本期概要：

本期战略落地周报主要包括如下内容：

1、关于发布人力资源本部员工转正等流程通知；

2、关于发布《客服工单流程管理制度V1.0》通报;

3、关于我公司被评定为2018年度服务业发展“十强企业”和2018年度工业纳税“20强企业”；

4、关于对五项管理学习各小组积分通报

 一周新闻动态

1、【关于发布人力资源本部员工转正等流程通知】:

    公司成立经营管理本部后，对整体组织架构做出了变革，并对相应流程做出了调整和优化。

     根据公司流程梳理项目规划，在流程梳理项目经理和项目专家的指导协调下，目前人力资源本部已经完成了相关流程的梳理优化，现正式发布人力资源本部一月份完成梳理优化的流程（具体参见附件）：

    RZ-B-003-1.0---员工转正流程

    RZ-B-004-1.0---雇主责任险增/减流程、

    RZ-B-005-1.0---招聘流程

     RZ-B-006-1.0---人员规划流程

以上发布自即日起开始正式运行，后续将会进行测试上线推行，现发布给各部门，请各部门知悉后参照执行。

2、【关于发布《客服工单流程管理制度V1.0》通报】:

根据我司2019年经营方向，即促进客户、供应商满意度的提升，实现经营结果的战略方向，为加强客服工单时效管理，提高售后服务质量，提升客户满意度，经营管理本部制定《客服工单流程管理制度V1.0》，经过与IT、营运、财务部门相关同事两轮的协同，通过与各部门的意见征询，现正式发布客服工单流程管理制度。

客服工单流程流程自发布起正式运行，请各部门知悉后参照执行。

3、【关于我公司被评定为2018年度服务业发展“十强企业”和2018年度工业纳税“20强企业”】:

2019年2月21日，长丰县县委、县政府在县三馆会议中心召开2019年全县三级干部大会，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，动员全县广大党员干部，弘扬奋斗精神，崇尚真抓实干，以高质量为引领，担当作为抓落实，艰苦奋斗再出发，努力创造“一个率先、两个进位”新业绩。安徽国力物流有限公司总经理杨总应邀参加本次大会，会上，县领导通报了有关重点工作评定情况，并进行了大会表彰，我公司喜获殊荣被评定为2018年度服务业发展“十强企业”和2018年度工业纳税“20强企业”。

4、【关于对五项管理学习各小组积分通报】：为进一步提升五项管理的学习效果，提高全体同事的参与积极性，现对上周各小组积分进行通报：

第一组   38分     第二组  43分    第三组    33分     

第四组   31分     第五组   21分   第六组    46分

第七组   36分     第八组   55分   第九组    12分

第十组    8分

由于第九组和第十组是新成立的，不参与本次排名。上周积分排名第一的是第八小组，上周积分最后排名靠后的是第四和第五小组，这两小组将会在晨会上分享学习心得、小故事等相关内容。