阿里巴巴和苏宁云商联合宣布，将全面打通电商、物流、售后服务、行销、金融、大数据等线上线下的体系。明日(9日)起，于天猫购买手机、数码产品、家电的消费者，可于最近的苏宁门市及仓储享用各项服务，包括极速物流配送、家电上门以旧换新、免费上门安装、3C数位产品维修等售后服务。其中，北京、上海、广州、深圳、杭州、南京六大城市主城区，手机、数码产品、家电配送将实现半日达。

天猫、苏宁易购目前共计6亿个会员，今年会继续探索合作模式。而在物流和服务上，苏宁的1,600多家线下门店和3,000多家售后服务网点已与阿里巴巴强大的线上体系和菜鸟物流对接。

苏宁物流拥有452万平方米仓储面积，4个航空枢纽、12个自动化分拣中心、660个城市配送中心正逐步成为菜鸟合作夥伴和有效补充，并开始服务淘宝、天猫消费者和品牌商家。